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TÉRMINOS Y CONDICIONES DE SERVICIO
FITPARK SpA
Al contratar cualquiera de los servicios ofrecidos por Fitpark SpA, el miembro declara haber leído, comprendido y aceptado íntegramente los presentes Términos y Condiciones, los cuales regulan la relación entre Fitpark y sus miembros.
1. SOBRE FITPARK Y SUS ESPACIOS
Fitpark SpA es una comunidad deportiva que presta servicios de entrenamiento físico presencial en dos espacios:
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Fitpark Casa Central, correspondiente a su gimnasio boutique.
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Fitpark El Parque, correspondiente a entrenamientos al aire libre realizados en el Parque Juan Pablo II.
2. SERVICIOS OFRECIDOS
Fitpark ofrece los siguientes servicios:
a) Entrenamientos grupales, correspondientes a entrenamientos guiados en grupos, con cupos limitados, programación fija y estructura definida por Fitpark.
b) Entrenamientos personalizados 1:2, correspondientes a entrenamientos guiados por un coach, con foco individual, realizados con dos miembros asignados por Fitpark.
c) Entrenamientos en dúo, correspondientes a entrenamientos guiados por un coach, con foco personalizado, realizados por dos miembros que se inscriben conjuntamente (pareja, familiares o amigos).
d) Open Gym, correspondiente al acceso libre a las instalaciones en horarios establecidos por Fitpark, incluyendo Workout of The Day (WOD).
e) Planes híbridos, correspondientes a entrenamientos grupales combinados entre Casa Central y El Parque.
3. INSCRIPCIÓN Y CONDICIÓN DE MIEMBRO
La inscripción a los servicios de Fitpark es de carácter personal.
Todos los planes son personales, intransferibles y no acumulables.
Se aceptan menores de edad únicamente con autorización escrita de un adulto responsable o asistiendo acompañados por un adulto.
4. PLANES Y VIGENCIA
Los planes podrán ser mensuales, trimestrales, semestrales o anuales, según el servicio contratado.
Los planes híbridos se ofrecen exclusivamente en modalidad mensual.
Las clases no utilizadas dentro del período contratado se pierden al término del mismo, sin derecho a compensación.
5. NO TRANSFERENCIA, NO EXTENSIÓN Y NO REEMBOLSO
Los planes contratados no son reembolsables y no admiten extensión automática del período contratado.
La transferencia del plan a un tercero no constituye la regla general y solo podrá ser autorizada por Fitpark en situaciones excepcionales, evaluadas caso a caso, sin que ello genere obligación alguna por parte de Fitpark.
6. AGENDAMIENTO Y CANCELACIONES
Para los entrenamientos grupales en Casa Central y El Parque, el miembro podrá agendar entrenamientos con hasta siete (7) días de anticipación y cancelar su asistencia hasta una (1) hora antes del inicio del entrenamiento. De no realizarse la cancelación dentro del plazo, la sesión se considerará utilizada.
Para los entrenamientos personalizados 1:2 y en dúo, el miembro deberá informar la cancelación con al menos doce (12) horas de anticipación directamente al coach. En caso contrario, la sesión se considerará realizada.
El acceso a Open Gym se realizará únicamente dentro de los horarios establecidos por Fitpark.
7. CONGELAMIENTO DE PLANES
Los planes de entrenamientos grupales (Casa Central y El Parque) y Open Gym podrán acceder a los siguientes períodos de congelamiento:
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Mensual: no incluye congelamiento.
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Trimestral: hasta una (1) semana.
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Semestral: hasta dos (2) semanas.
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Anual: hasta cuatro (4) semanas.
Los planes de entrenamientos personalizados 1:2 y en dúo podrán acceder a:
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Mensual: no incluye congelamiento.
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Trimestral: hasta dos (2) semanas.
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Semestral: hasta cuatro (4) semanas.
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Anual: hasta seis (6) semanas.
El congelamiento se realizará por semanas completas, no necesariamente consecutivas, y deberá ser solicitado con anticipación.
8. ABANDONO DEL SERVICIO
En caso de abandono del servicio sin aviso formal, el plan continuará vigente hasta su fecha de término y las clases se considerarán pérdidas.
9. RESPONSABILIDAD DEL MIEMBRO
El miembro declara encontrarse en condiciones físicas aptas para la práctica de actividad deportiva, comprometiéndose a informar cualquier condición médica relevante.
El entrenamiento se realiza bajo responsabilidad del propio miembro, liberando a Fitpark de toda responsabilidad por lesiones derivadas de mala ejecución de ejercicios, incumplimiento de instrucciones o uso indebido del equipamiento.
10. OBJETOS PERSONALES
Fitpark no se hace responsable por pérdida, robo o daño de objetos personales dentro de sus instalaciones o durante entrenamientos al aire libre.
11. USO DE IMAGEN
Fitpark podrá utilizar fotografías y videos de entrenamientos con fines promocionales en redes sociales y material institucional.
El miembro podrá manifestar su oposición por escrito a fitpark.contacto@gmail.com.
12. MODIFICACIONES DEL SERVICIO
Fitpark se reserva el derecho de modificar horarios, entrenadores, programación y tipos de entrenamientos, sin que ello genere derecho a devolución.
13. CONDUCTA Y TERMINACIÓN
Fitpark podrá poner término anticipado a una membresía por mal comportamiento, incumplimiento de normas internas o falta de pago.
14. VENTA DE PRODUCTOS
Fitpark podrá ofrecer a la venta productos complementarios tales como ropa deportiva, suplementos nutricionales, bebidas u otros artículos relacionados con la actividad física.
La compra de dichos productos es voluntaria y se realiza bajo responsabilidad del miembro. Fitpark no se responsabiliza por reacciones adversas, mal uso de los productos o resultados esperados, siendo responsabilidad del miembro informarse adecuadamente antes de su consumo.
Los productos adquiridos no admiten devolución ni cambio, salvo por fallas de fabricación debidamente acreditadas.
15. MODIFICACIÓN DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES
Fitpark se reserva el derecho de actualizar, modificar o complementar los presentes Términos y Condiciones cuando lo estime necesario, en función de cambios operativos, comerciales o normativos.
Las versiones actualizadas estarán disponibles para los miembros y se entenderán aceptadas desde su publicación o comunicación.
16. ACEPTACIÓN
La contratación de cualquiera de los servicios implica la aceptación íntegra de los presentes Términos y Condiciones, así como de sus eventuales actualizaciones.
DATOS DEL PRESTADOR
Fitpark SpA
RUT: 77.541.509-6
Dirección: Av. Manquehue Norte 321, Las Condes, Santiago, Chile.